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O2O这火愈烧愈烈 但别动不动就谈颠覆

来源:边蘑菇 发布时间:2015-02-12 12:02:45

一个非常直观的问题:流于形式、强塞模式、包装概念已经成为了当先网联网经济中的通病,而其中,以去年大火的O2O为尤。所有人都在讨论,O2O今天颠覆了什么,明天又要颠覆哪个行业。

所有企业与人都认为再往前一点就会出现风口,互联网公司谈颠覆,传统企业谈转型,不遗余力的争相成为那头风口上的猪。而互联网下一风口似乎已经在去年开始渐显端倪:那就是O2O。

但似乎很多人都没有想过,就算猪站在了风口上并且成功飞了起来,可是等风停了,猪的下场又会如何?想要成为没有翅膀的动物,竟然还期待着不可控的外力把自己吹的飞起来,那么离摔死还远吗?答案是:可能真的离摔死会很远,因为这种猪先会被自己蠢死。

O2O是互联网经济流于形式、强塞模式、包装概念的产物

网上看过这样一个段子:在互联网时代,放高利贷改叫P2P,乞讨改叫众筹,统计改叫大数据分析,忽悠改叫互联网思维,做耳机改叫可穿戴设备,办公室出租叫孵化器,看场子收保护费叫平台战略,搅局叫颠覆式创新。借钱给靠谱朋友叫天使投资,借钱给不靠谱朋友叫风险投资,送外卖的叫O2O。

流于形式、强塞模式、包装概念已经成为了当先网联网经济中的通病。而其中,以去年大火的O2O为尤。自从大众点评、美团等一系列号称结合线上与线下模式的所谓O2O平台开始取得了广泛关注后,O2O成为电子商务主流的观点越来越被大众接受。而快递打车、滴滴打车的迅速崛起,而彻底让O2O成为了去年大火的概念。这种热度到现在丝毫未曾退却,它不光成为了草根创业者的首选、传统企业转型的方向,而且也得到了资本市场的关注,大量的资金投入到其中,希望能够在新的一轮的互联网风口中打造一头跟自己有关系的猪。因此,所有人都在讨论,O2O今天颠覆了什么,明天又要颠覆哪个行业。

不要把O2O定义为无所不能,想要成功最终需要回归产品本身

除了互联网企业的推动,O2O大火的另一个重要推手就是传统零售业,在过去一段时间内,随着电商行业发展,同时由于传统零售业面临的租金、人工纷纷上涨,网络购物市场份额不断提高,线下实体店生意难做,唱衰传统零售行业的声音不断地被提及和放大,为了摆脱电商试衣间和展示厅的命运,据不完全统计,在中国规模以上的连锁经营企业有2000多个,绝大多数都已经在转型道路上一往无前。互联网公司群魔乱舞,传统公司蠢蠢欲动,才造就了当下O2O概念的大火。

每一个企业都应该有清醒的认识:想要打通整合渠道资源,线上线下同步数据化数看起来简单,做起来将会遇到各种问题。但不要为了打通而打通,一切都应以为用户提供极致的产品享受为目标。同时不要太天真,认为有风口就能飞起来,那是小孩子才读的童话。想办法变成有翅膀的猪才是王道,即做出用户需要的产品和服务,不站在风口上你也能飞。无论是移动电商,网商平台,传统渠道商,“电”“网”“移动”只是工具和手段,核心依旧在于“商”,也就是产品本身。

O2O的使命不是颠覆而是升级,帮助行业完成升级目前面临难题

O2O虽然动辄就大喊颠覆,但这能颠覆的目前还未出现,更多的则是成为了被颠覆行业们升级进化的驱动力之一。以传统食品零售商良品铺子为例,在O2O大浪兴起之初,良品铺子并没有刻意将线上线下渠道融合,但发挥各自的优势相互推动却取得了较好的效果。不但没有被颠覆,2014年其电商销售额还超过4亿,线下1400家连锁店销售更是稳超21亿。而其线下的销售成功,线上的同步营销功不可没。

线上作为一个公开的扁平化的平台,传播速度快,可以有效地增加产品的曝光度,提升品牌形象和交易额。而其庞大的线下门店用户基数,对线上进行了有力的流量支撑,促使线上进一步传播。

当前的很多O2O企业基本全是依靠烧钱营销,用户对品牌的忠诚度具有一定的不确定性,很多情况下营销很重要,但更应该记住:任何时候,运营更重要,如何处理好线下最后一公里才是核心。


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